DEFINISI

  • "Kami" atau "Payfazz" berarti PT Payfazz Teknologi Nusantara.
  • "Akun" berarti setiap akun atas nama Pengguna yang terdaftar pada Aplikasi yang dikelola oleh Payfazz.
  • "Aplikasi" berarti perangkat lunak dengan nama ‘FAZZCARD’ pada ponsel pintar / smartphone (mobile apps) yang dibuat dan dikelola oleh Payfazz.
  • "Anda" atau "Pengguna" berarti setiap orang yang menggunakan Aplikasi.
  • "Cashback" berarti sejumlah manfaat berupa uang tunai yang berhak diperoleh Pengguna atas pembelian Produk yang memenuhi Syarat dan Ketentuan ini.
  • "Hari Kalender" atau "hari" berarti suatu hari dalam tahun kalender Masehi Gregorian dari hari Senin sampai Minggu, termasuk hari libur nasional.
  • "Hari Kerja" berarti hari Senin sampai Jumat, dimana bank-bank melakukan kliring sesuai ketentuan Bank Indonesia.
  • "Mitra" berarti setiap pelaku usaha yang menjual Produk pada Aplikasi.
  • "Produk" berarti setiap barang dan/atau jasa yang ditawarkan oleh Mitra pada Aplikasi.

KETENTUAN UMUM

  1. Kami semata-mata merupakan penyedia sistem elektronik yang berfungsi sebagai sarana pemasaran Produk milik Mitra.
  2. Untuk menghindari keraguan, Kami bukan agen, distributor atau perwakilan Mitra manapun. Syarat dan ketentuan program Cashback dan keputusan pemberian Cashback sepenuhnya merupakan diskresi Mitra. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan syarat dan ketentuan program Cashback atau penghentian program Cashback.
  3. Transaksi pembelian Produk adalah antara Anda dan Mitra, dan karenanya hubungan hukum yang timbul terkait dengan pembelian Produk adalah antara Anda dan Mitra sehingga segala risiko yang timbul daripadanya ditanggung sepenuhnya oleh masing-masing dari Anda dan Mitra.
  4. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun terkait ketersediaan, kualitas, kuantitas, kesesuaian Produk untuk tujuan tertentu, dan ketepatan waktu pengiriman Produk. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan atau kelalaian Mitra, ketidaktersediaan Produk, kegagalan atau keterlambatan pengiriman Produk, atau cacat tersembunyi terkait Produk.
  5. Seluruh informasi, konten atau materi terkait Produk yang tertera pada Aplikasi ditentukan oleh Mitra. Untuk memperoleh informasi lebih lanjut terkait Produk, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan terkait kualitas, kuantitas, pembayaran, pengiriman, dan retur Produk, Anda dapat langsung menghubungi layanan konsumen Mitra terkait.
  6. Seluruh informasi, konten atau materi terkait Produk yang tersedia pada Aplikasi hanya bertujuan untuk membantu Anda dalam memilih Produk. Tidak ada informasi, konten atau materi apapun yang tersedia pada Aplikasi yang dapat diartikan sebagai suatu saran, opini, atau rekomendasi untuk pembelian Produk.
  7. Layanan Kami disediakan ‘sebagaimana adanya’ (as is) kepada Pengguna.
  8. Anda mengerti dan memahami sepenuhnya upaya Kami untuk senantiasa mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan Aplikasi dan agar Aplikasi terbebas dari virus dan/atau gangguan, dan dalam hal ini Kami tidak dapat menjamin keamanandatabase maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami tidak akan diintersepsi ketika ditransmisikan kepada Kami.
  9. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun, baik secara tersurat maupun tersirat, bahwa: (a) penggunaan Aplikasi atau layanan Kami akan bebas dari gangguan atau interupsi apapun; (b) Aplikasi dapat berfungsi sebagaimana mestinya apabila digunakan dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya; (c) galat pada Aplikasi akan diperbaiki; dan (d) aplikasi atau peladen yang memungkinkan tersedianya Aplikasi ini bebas dari virus atau komponen yang berbahaya.
  10. Dengan mengklik tombol persetujuan pada Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.
  11. Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) Anda adalah subyek hukum yang cakap dan berwenang menurut ketentuan hukum yang berlaku untuk menggunakan Aplikasi dan/atau layanan Kami. Apabila Anda mendaftar sebagai perwakilan suatu badan hukum, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mendaftarkan badan hukum tersebut untuk menggunakan Aplikasi dan layanan Kami dan untuk mengikatkan badan hukum tersebut pada Syarat dan Ketentuan ini, (ii) Seluruh informasi, data dan/atau dokumen yang Anda berikan kepada Kami terkait dengan penggunaan Aplikasi dan layanan Kami adalah benar, akurat dan lengkap; dan (iii) Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dan Syarat dan Ketentuan ini merupakan suatu kewajiban hukum yang sah dan mengikat Anda.
  12. Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda terlebih dahulu. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini pada Aplikasi. Anda dianggap menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan dengan tetap menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi Kami dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan.
  13. Dalam hal satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak berlaku, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan menurut hukum yang berlaku, maka ketidak-berlakuan, ketidak-sahan atau kondisi tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan, keabsahan, dan dapat dilaksanakannya ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  14. Syarat dan Ketentuan ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan semua sengketa yang timbul dari penggunaan Aplikasi dan layanan Kami tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

  • Anda dapat menggunakan layanan Kami setelah Anda menyelesaikan proses registrasi dan memiliki Akun. Untuk membuat Akun, Anda wajib mengisi dan memberikan informasi, data dan/atau dokumen sebagaimana Kami persyaratkan dari waktu ke waktu atas diskresi Kami sepenuhnya secara akurat dan lengkap. Anda menyetujui bahwa dalam hal di kemudian hari terdapat perubahan atas informasi, data dan/atau dokumen yang telah Anda berikan kepada Kami, Anda akan segera melakukan pengkinian informasi, data dan dokumen dengan memberikan dan menyerahkan perubahannya kepada Kami melalui Aplikasi atau surat elektronik yang tertera pada Aplikasi, sebagaimana relevan. Kami berhak untuk menolak atau menyetujui registrasi dan pembuatan Akun Anda.
  • Dalam hal dipersyaratkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, Kami berhak untuk dari waktu ke waktu meminta Anda untuk mengisi dan/atau memberikan informasi, data dan/atau dokumen tertentu sebagaimana dipersyaratkan, termasuk secara elektronik, kepada Kami.
  • Setiap nomor ponsel hanya dapat didaftarkan untuk satu Akun. Akun Anda tidak dapat dialihkan kepada pihak lain.
  • Anda hanya boleh menggunakan Akun Anda sendiri dan berjanji tidak akan mengizinkan orang lain untuk menggunakan identitas atau Akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Akun Anda dan setiap akses atau identifikasi yang telah Anda buat atau Kami berikan kepada Anda. Anda bertanggung jawab atas setiap aktivitas yang terjadi pada Akun. Dalam hal terdapat pengungkapan atau kebocoran kata sandi, akses, atau identifikasi Anda yang menyebabkan penggunaan Akun atau identitas Anda oleh pihak ketiga dalam hal apapun, maka setiap aktivitas atau perintah yang timbul dari Akun tersebut akan dianggap sah dan tetap menjadi tanggung jawab Anda, kecuali Anda telah memberitahukan pengungkapan atau kebocoran tersebut kepada Kami dalam periode waktu 24 jam sebelumnya melalui surat elektronik yang tertera pada Aplikasi.
  • Anda berjanji untuk segera memberitahu Kami dalam hal Akun atau ponsel pintar (smartphone) Anda hilang, dicuri dan/atau diretas sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  • Untuk dapat menggunakan layanan Kami, Anda perlu mengaktifkan cookies selama mengakses Aplikasi dan aplikasi atau situs Mitra.
  • Kami mungkin menyediakan beberapa tautan tertentu pada Aplikasi yang merujuk atau mengarahkan Anda ke aplikasi atau situs pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada tautan yang tersedia pada halaman hasil pencarian Produk tertentu. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas informasi, konten dan/atau materi lainnya yang terdapat dalam tautan milik pihak ketiga tersebut.
  • Anda setuju untuk menerima pesan dari Kami, antara lain melalui Aplikasi atau push notification, SMS, dan/atau surat elektronik, yang berisi informasi terkait Akun Anda dan layanan Kami.
  • Anda berjanji hanya akan menggunakan Aplikasi semata-mata untuk tujuan menggunakan layanan Kami dan hanya akan menggunakan akses yang diizinkan atau berhak Anda gunakan.
  • Kami dapat mengambil langkah-langkah atau menempuh upaya-upaya yang dimungkinkan menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, menonaktifkan atau memblokir Akun atau fitur-fitur tertentu pada Akun Anda, menyampaikan laporan kepada otoritas berwenang, dan/atau mengajukan tuntutan ataupun gugatan, dalam hal terdapat indikasi kecurangan, pemberian informasi, data dan/atau dokumen yang tidak benar atau menyesatkan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, atau pelanggaran ketentuan hukum yang berlaku untuk mempertahankan hak-hak Kami atau berdasarkan permintaan pengadilan atau otoritas berwenang.

KETENTUAN CASHBACK

  • Cashback hanya berlaku untuk Produk tertentu, metode pembayaran tertentu, dan/atau jangka waktu tertentu sebagaimana ditentukan oleh Mitra.
  • Anda berhak memperoleh Cashback dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
    • ​Anda telah berhasil melakukan transaksi pembelian Produk. Untuk itu, Anda wajib memastikan bahwa: (i) seluruh rangkaian proses transaksi pembelian Produk pada aplikasi atau situs Mitra yang Anda akses melalui Aplikasi Kami telah berhasil diselesaikan; dan (ii) Anda menyelesaikan transaksi pembelian Produk dengan metode pembayaran dan dalam jangka waktu yang telah ditentukan;
    • seluruh syarat dan ketentuan program Cashback yang ditentukan oleh Mitra untuk Produk yang bersangkutan telah dipenuhi; dan
    • tidak ada pelanggaran apapun atas Syarat dan Ketentuan ini.
  • Jumlah Cashback akan dihitung dari harga pembelian Produk, di luar biaya lainnya antara lain biaya pengiriman dan penanganan.​
  • Jumlah Cashback dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan program Cashback ketika transaksi pembelian Produk dilakukan. Setiap perubahan tersebut dapat Anda akses pada Aplikasi Kami.
  • Setiap pajak dan biaya yang timbul sehubungan dengan perolehan Cashback akan ditanggung oleh masing-masing pihak yang bersangkutan sesuai dengan ketentuan peraturan perpajakan yang berlaku dari waktu ke waktu. Anda mengakui dan setuju bahwa dalam hal menurut ketentuan hukum yang berlaku di bidang perpajakan Kami diwajiban untuk melakukan tindakan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada pemotongan pajak, maka Kami berhak untuk melakukan tindakan demikian sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  • Anda dapat melakukan penarikan Cashback dengan status saldo aktif melalui rekening bank Anda yang terdaftar pada Kami.
  • Dalam hal (i) saldo aktif Cashback yang Anda terima pada Akun Anda tidak sesuai dengan jumlah yang tercantum pada Aplikasi pada tanggal transaksi pembelian Produk dilakukan, atau (ii) penarikan Cashback yang Anda terima pada rekening bank Anda tidak sesuai dengan jumlah saldo aktif Cashback yang tertera pada Aplikasi pada tanggal penarikan saldo aktif Cashback, Anda dapat menghubungi Kami pada Hari Kerja melalui alamat surat elektronik Kami yang tertera pada Aplikasi dalam jangka waktu paling lambat 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak tanggal diterimanya Cashback sebagai saldo aktif pada Akun Anda atau tanggal penarikan saldo aktif Cashback, sebagaimana relevan (“Jangka Waktu Pelaporan”) dengan mencantumkan informasi yang dipersyaratkan pada Aplikasi Kami (“Pelaporan”). Dalam hal Kami tidak menerima Pelaporan dalam Jangka Waktu Pelaporan tersebut, Anda dianggap menerima dan menyetujui penerimaan saldo aktif Cashback tersebut pada Akun Anda atau penarikan saldo aktif Cashback yang telah Anda terima pada rekening bank Anda, sebagaimana relevan, dan dalam hal demikian Anda melepaskan segala hak, kepentingan dan hak menuntut Anda yang timbul dari atau terkait dengan hal-hal tersebut.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi, kecuali yang diakibatkan oleh kesalahan Kami.
  • Anda hanya dapat melakukan penarikan saldo aktif Cashback apabila jumlah saldo aktif Cashback yang terakumulasi pada Akun Anda sudah mencapai jumlah minimum penarikan yang Kami tentukan pada Aplikasi.
  • Anda hanya dapat melakukan penarikan saldo aktif Cashback yang terakumulasi pada Akun Anda sebesar jumlah maksimal per hari yang ditentukan pada Aplikasi.

LISENSI

  • Dengan ketentuan bahwa Anda senantiasa mematuhi seluruh Syarat dan Ketentuan ini, Kami memberikan kepada Anda, lisensi yang bersifat terbatas, non eksklusif, tidak dapat dialihkan atau dipindahtangankan, dan tidak dapat disub-lisensikan untuk mengunduh dan menginstalasi (install) salinan dari Aplikasi pada suatu perangkat ponsel yang Anda miliki atau kuasai dan untuk menggunakan salinan Aplikasi tersebut hanya untuk kepentingan pribadi non-komersial Anda sendiri.
  • Kecuali secara tegas diperbolehkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dilarang untuk melakukan hal-hal yang melawan hukum atau tanpa kewenangan dan/atau tidak sesuai dengan tujuan penggunaan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menyebarluaskan, mentransmisikan, menjual, menjual kembali, mengalihkan, membongkar, mendekompilasi, atau memberikan lisensi atau sublisensi atas bagian manapun dari Aplikasi;
    2. membuat tautan ke Aplikasi atau membuat "frame" atau "mirror" atas bagian manapun dari Aplikasi ke peladen atau perangkat nirkabel atau perangkat berbasis internet manapun;
    3. merekayasa balik atau mengakses Aplikasi untuk: (i) membuat produk atau layanan sejenis; (ii) membuat produk menggunakan ide, fitur, fungsi, atau grafik yang serupa dengan Aplikasi; (iii) menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafik manapun dari Aplikasi;
    4. meluncurkan program atau skrip otomatis, termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, worms, atau program apapun yang mungkin menimbulkan beberapa permintaan sekaligus kepada peladen per detik, atau secara tidak berwenang menghambat atau membebani kinerja Aplikasi;
    5. dengan cara apapun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan, menyembunyikan suatu informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik Kami atau milik publik tanpa hak atau secara melawan hukum;
    6. dengan cara apa pun dengan tanpa hak atau melawan hukum memindahkan atau mentransfer informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik kepada sistem elektronik orang lain yang tidak berhak;
    7. mengunggah, mendistribusikan, menyebarluaskan, atau mereproduksi materi yang dilindungi oleh hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya dalam bentuk apapun sebelum mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pemiliknya;
    8. menghapus pemberitahuan atau tanda hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya pada Aplikasi;
    9. mengakses atau melakukan upaya untuk dapat mengakses Aplikasi, sistem, atau jaringan Kami secara tidak berwenang;
    10. mengintervensi atau mendisrupsi kinerja atau integritas dari Aplikasi atau data yang terkandung di dalamnya;
    11. mengirimkan atau menyimpan setiap materi yang melanggar hukum atau kesusilaan, mengandung ancaman, atau berbahaya bagi anak atau melanggar perlindungan data pribadi pihak lain;
    12. mengirimkan materi yang mengandung virus, worms, trojan horses, atau kode, file, skrip, agen atau program yang berbahaya;
    13. bertindak seolah-olah Anda adalah orang atau entitas lain atau memberikan kesan atau pernyataan yang tidak benar mengenai afiliasi atau hubungan Anda dengan seseorang atau suatu entitas; dan/atau
    14. terlibat dalam tindakan apapun yang dapat menimbulkan kerugian bagi Kami atau merusak reputasi Kami
  • Kami tidak memberikan lisensi atau hak apapun kepada Anda, kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  • Anda berjanji tidak akan menggunakan Aplikasi untuk setiap tujuan, aktivitas, atau upaya percobaan untuk melakukan tindakan yang melawan hukum.
  • Kami berhak untuk melakukan investigasi dan mengajukan tuntutan atau gugatan atas setiap pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini sejauh yang dimungkinkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan pihak ketiga independen dan/atau aparat penegak hukum dalam melakukan investigasi dan mengajukan tuntutan atau gugatan terhadap setiap Pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Kami berhak memantau akses pada Aplikasi, aktivitas Akun, atau penggunaan Aplikasi oleh Anda untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau untuk memenuhi ketentuan hukum yang berlaku atau perintah pengadilan atau otoritas berwenang.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

FAZZCARD, termasuk nama dan logonya, Aplikasi, dan layanan Kami dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami dan pemberi lisensi (sebagaimana berlaku) adalah pemilik seluruh hak dan manfaat atas Aplikasi dan seluruh hak kekayaan intelektual sehubungan dengannya. Setiap upaya untuk melanggar hak kekayaan intelektual yang diatur pada ketentuan ini dapat menyebabkan penghentian hak-hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.

KONTAK KAMI

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait dengan Aplikasi kepada Kami melalui alamat surat elektronik Kami yang tertera pada Aplikasi pada Hari Kerja. Untuk menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda, Kami akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Anda. Kami berhak untuk menolak memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dalam hal informasi atau data Anda tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera di sistem Kami. Kami akan melakukan verifikasi saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dan memberikan tanggapan atau respon sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan prosedur dan kebijakan internal Kami yang berlaku dari waktu ke waktu setelah memperoleh saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan yang lengkap dari Anda.